Consultant(e) Chef de Projet Marketing et Relation Client

Entreprise

Norgatec Consulting accompagne depuis plus de 20 ans les moyennes et grandes entreprises dans leurs projets de transformation, de la stratégie jusqu’au déploiement.

Nous recrutons au sein de notre équipe Lilloise : Des Consultant(e)s Chef de Projet Marketing et Relation Client

 

Missions

En tant que Consultant(e) Chef de Projet Marketing et Relation Client, vos principales missions seront de :

– Piloter la mise en œuvre de la stratégie métier en accompagnant les responsables opérationnels dans la définition de leurs besoins et en les challengeant
– Accompagner et conseiller les directions métiers dans leur mutation digitale de la phase de définition des besoins jusqu’à la mise en œuvre
– Piloter des projets : CRM, digitalisation parcours client, refonte relation client, projet omnicanal…
– Vous assurez la cohérence des projets avec les ambitions de l’entreprise
– Vous êtes un des pivots de la transversalité entre les équipes métiers et l’IT : mise en place d’instances de pilotage et d’ateliers de créativité avec les métiers…
– Planifier et organiser les recettes
– Suivre la mise en production et le déploiement

Vos interventions vous amèneront à piloter des missions dans des secteurs d’activités très variés (Banque/Finance, Retail/Distribution, Transports/Flux, Services, Industrie).

 

Profil

De formation supérieure BAC+5 (école d’ingénieur ou de commerce), vous justifiez d’une expérience (minimum 2 ans) en management de projets au sein d’une entreprise ou en cabinet de conseil.

Vos expériences vous ont amené à travailler sur des problématiques marketing, relation client, web
Votre rigueur, votre capacité à adapter votre méthodologie au projet, votre pédagogie font de vous un élément précieux au sein d’une équipe dynamique.
Les environnements mouvants vous stimulent et votre efficacité est à son apogée lorsque vous gérez plusieurs projets en parallèle.

Vous êtes capable d’avoir une vision globale et de proposer des solutions. Vous êtes « customers centric » et avez la culture du résultat.
Votre leadership, votre pragmatisme, votre capacité de prise de recul et de maîtrise de la relation client seront mis en évidence dans ce poste.
Vous maitrisez les processus et méthodes de gestion de projet (planning, indicateurs…)

Si vous aimez les challenges, REJOIGNEZ-NOUS et venez découvrir les valeurs qui nous animent en envoyant votre candidature sous la référence NC/18/LILLE/CPMR

Type d’emploi : CDI

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